课程涵盖培训政务服务发展方向，政务服务应具备的沟通协调能力、亲切服务能力、信息化操作能力，基层政务服务业务标准化工作，基层代表性具体事务实际操作等内容。除了系统的理论学习，还安排了针对性的课堂讨论、实践游学考察等环节，旨在提升政务服务系统干部的理论素养、知识水平、业务素质和管理能力。
【培训对象】各省市区、自治区、直辖市政务服务系统干部。
【培训师资】武汉大学教授，省政府和地方政府专家等。
【培训教材】每门课程均有教师专门编印的教材或讲义资料，完善的学员学习手册。
【培训方法】课堂讲授、现场体验与学习参观、交流互动、专家点评相结合。
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。
【核心课程】具体培训方案可根据培训单位实际情况量身定制。
“新常态”下中国当前宏观经济形势分析 4课时
全面深化政府改革的推进机制 4课时
国际关系与我国一带一路战略 4课时
当代中国社会体制改革与创新 4课时
城市文化与城市品牌 4课时
公共服务与服务型政府建设 4课时
基于互联网和分享经济的服务业发展与创新 4课时
窗口单位文明礼仪 4课时
政府绩效管理 4课时
电子政务平台建设 4课时
行政审批制度改革 4课时
管理决策机制与博弈论 4课时
易经智慧与现代应用 4课时
情绪与压力管理 4课时
党务干部沟通与协调 4课时
领导力与领导艺术 4课时
